Benvenuto nel negozio online di Berlucchi!
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Nel momento in cui completi la procedura di ordine online, riceverai una mail di conferma all’indirizzo segnalato nel tuo account. Controlla per sicurezza anche le cartelle di spam o posta indesiderata.
Allo stato attuale, una volta confermato l’ordine non può essere modificato. Se hai cambiato idea, puoi richiedere un rimborso all’arrivo del prodotto, fatta eccezione per i personalizzati. Leggi le condizioni vendita
Indicazioni per la personalizzazione (come funziona, cosa non posso scrivere)
Trovi tutte info e i passaggi necessari per la personalizzazione al seguente link. Ci sono delle limitazioni sul numero complessivo di caratteri al fine di consentire la corretta applicazione della dedica e valorizzarne l’estetica. Berlucchi si riserva inoltre il diritto di annullare l’ordine di prodotti personalizzati qualora l’Utente richieda l’apposizione di frasi, simboli, immagini o in generale termini che abbiano contenuto diffamatorio, offensivo, discriminatorio o comunque in violazione delle norme di legge.
Trovi tutte info e i passaggi necessari per la personalizzazione al seguente link. Ci sono delle limitazioni sul numero complessivo di caratteri al fine di consentire la corretta applicazione della dedica e valorizzarne l’estetica. Berlucchi si riserva inoltre il diritto di annullare l’ordine di prodotti personalizzati qualora l’Utente richieda l’apposizione di frasi, simboli, immagini o in generale termini che abbiano contenuto diffamatorio, offensivo, discriminatorio o comunque in violazione delle norme di legge
Il nostro negozio online è principalmente dedicato a personalizzati, confezioni speciali e edizioni limitate. I Franciacorta Berlucchi sono ben distribuiti sia in Ho.Re.Ca. che nella grande distribuzione organizzata. Se il prodotto che cerchi non è online e non è per te di semplice reperibilità, scrivici a commerciale@berlucchi.it faremo del nostro meglio per aiutarti.
Al momento puoi pagare con carta di credito, ApplePay o GooglePay.
Purtroppo, quest’opzione non è disponibile, in quanto lo shop online risponde a un suo flusso dedicato, diverso da quello del nostro negozio fisico.
Il pensiero che tu voglia regalare uno dei nostri prodotti ci riempie di gioia. Puoi tranquillamente spedire a un indirizzo diverso rispetto a quello di fatturazione; purtroppo, al momento, non esiste la possibilità di includere nell’ordine un biglietto o confezionare i pacchi in modo particolare.
La spedizione standard ha un costo pari a 8,00 euro, ma è gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 120,00 euro.
La merce sarà spedita tramite corriere MBE.
Dal momento in cui ricevi l’e-mail di conferma, ci impegniamo a consegnare il tuo ordine entro 10 giorni lavorativi (vedi condizioni vendita). Questi tempi sono necessari per la lavorazione dei prodotti personalizzati. Se ordini confezioni già pronte o prodotti esclusivi come 100% Erbamat, è molto probabile che il tuo ordine arrivi prima.
Al momento, il servizio di spedizione è attivo solo in Italia. Ti preghiamo di considerare che talvolta i tempi di consegna potrebbero dilungarsi leggermente per le Isole o zone d’Italia molto remote.
Nel momento in cui il tuo ordine viene evaso, ti arriverà una mail direttamente dal corriere con il numero di tracciamento.
Purtroppo, il sistema non consente un cambio indirizzo a chiusura dell’ordine.
Puoi esercitare diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, per tutti gli articoli fatto salvo le personalizzazioni, che costituiscono eccezione di legge e non sono restituibili (Art. 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo).
Purtroppo sì, le personalizzazioni non possono essere restituite.
Ti chiediamo di concordare con noi la riconsegna mandando una mail a shop@berlucchi.it e valuteremo la tua richiesta.
Puoi effettuare richiesta di reso compilando il modulo dal tuo profilo utente. Una volta compilato e inviato il modulo, avrai 14 giorni per far pervenire la merce (integra in tutte le sue parti, completa e non aperta) al seguente indirizzo:
Guido Berlucchi & C. Spa, Piazza Duranti n. 4, 25040 Corte Franca (BS).
Orari di consegna: 9.00-18.00
La spedizione di reso è da considerarsi a tuo carico.
In caso di recesso validamente esercitato e di regolare restituzione dei prodotti, Berlucchi provvederà a rimborsarti entro 15 giorni dal rientro merce, con lo stesso metodo che hai utilizzato per il pagamento, l’accredito dipenderà dal sistema di pagamento utilizzato.
La registrazione ci permette di verificare che tu sia maggiorenne, e di offrirti un’esperienza di acquisto più semplice e su misura per te.
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Ti invitiamo a visionare la normativa completa a questo link
Per queste richieste puoi mandare una mail a venditeitalia@berlucchi.it.
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Puoi contattarci dal lunedì al venerdì, dalle 9.30-13.00|14.00-18.00 all’e-mail shop@berlucchi.it. Per qualsiasi informazione dettagliata ti suggeriamo comunque di consultare le nostre condizioni di vendita al seguente link.